ジャパネットでエアコン買ったら騙された！口こみの真実とその対策
我が家では、ジャパネットでシャープのエアコンを購入しました！購入したのは数年前です。
寝室のエアコンが古くなったせいもあり、そのエアコンを下取りに出して日立のエアコンを購入しました。
値段は残念ながら覚えていませんが^^;送料と設置工事費円が壱万数千円かかったことは覚えています。
特に問題なかったエアコン設置ですが、こんな口コミがあるんですね。
SNSやネットでは、「ジャパネットに騙された！」という口コミが散見されます。
今回の記事では、この内容について、どんなことが具体的に言われているのかを追いかけてみます。そして、その騙された実態を出来る限り明らかにし、対策も考えてみます。
どうか、最後まで、ご覧くださいますよう。
果たして皆さん「騙されている」のか
先程のSNSやネットの他にも、Googleサジェストキーワードにも「ジャパネット 騙された」とか「ジャパネット エアコン 騙された」が並んでいます。
たくさんの方が検索されておるんですな。
ジャパネットたかたで日立のエアコンを購入した際、特に問題なかったので、「騙された」という口コミはちょっと気になります。
そこで、その内容を追いかけてみました。
果たして皆さん「騙されている」のか
さてさて、口コミの内容をいくつか見てみたんですが、それらの内容を見た60爺の結論を述べさせていただきます。
私の見解だと『騙されているとまではいかない』んじゃないかと考えています。
口コミの内容は大きく「工事費が無料じゃない」「エアコン設置業者がひどい」「エアコン取付け期日が延期された」というモノでした。
そして、それらの内容を細かく見ていくと、「誤解に基づくもの」、「一方的な思い込み」、「運の悪さ」や「時期的な間の悪さ」など、「騙された」という表現はいきすぎかなアと感じました。
この結論に至る詳細を、次の章で展開しますので、じっくりとご覧になってください。
ジャパネットに何を騙されたのか
上述した「騙された」という内容がどんなことか調査し、それについて見解及び対策を述べていきます。
ジャパネットに何を騙されたのか
SNSやネットに投稿されている「騙された」という内容ですが、おおまかにいうと次の3つですね。
- 工事費が無料じゃない
- エアコン設置業者がひどい
- エアコン取付け期日が延期された
具体的に、その内容がどんなものか追いかけてみましょう。
上記に挙げた3つの内容について、ひとつずつ確認してまいりましょう。
工事費が無料じゃない
工事費を払わされたという書き込みが多いですね。
どこかのサイトでは、7万円も払わされたなんて記事もありました。まあ、数万位なら何とかなりますが、よく7万も当日支払えましたね。
ネットで、ジャパネットの標準工事費無料について確認します。
すると、次のように、〇で囲った標準取付工事費が無料の商品と、矢印で示した「標準取付工事費が無料ではない」商品があるんですよね！注意が必要です。
ジャパネットは、テレビで「工事費無料」と大々的に銘打ってますので、てっきり、全商品が無料と思っている方が大多数なんでしょう。
次に、標準取付け工事について確認します。
ジャパネット標準工事費無料の条件は次の通りです。これがクリアできれば、取り付け費は無料なんですね。
引用 エアコンの設置・取付けについて
- 配管ホースが壁の外に出ていますか？
- 室内機の近くに専用のコンセントがありますか？
- 配管ホースを通す穴が開いていますか？
- 配管ホースの４ｍ以内で接続できますか？
- 室外機と室内機は同じ階に設置できますか？
- 室外機は地面やべランダ床面に設置できますか？
上記条件をクリアできない箇所が一つでもあれば標準ではなくなり、該当箇所の対応金額が発生するんですよ。
たとえば、2.の条件がクリアできないと、新設料金14,300円～がかかります。新設料金は14,300～となっているので、工事の状況で金額が変わるんです。
また、3.の配管ホースを通す穴が開いていないと、穴あけ料金16,500円～がかかるんですよーー！
詳細は、先程示したページで確認ください。
うちの場合は、5の条件がクリアできなかったんで、6,600円～はかかったんですな。
次のつぶやきにあるページ、凄く分かりやすいですよ。
確認しておかないと、あとで騙されたなんて騒ぐ羽目になっちゃうかもしれませんね。
エアコン設置業者がひどい
余りのひどさにつぶやいてる人が多い。ちゃんと、ジャパネットに連絡を入れたのか心配というか…。
「安心のジャパネット・エアコン設置サービスは、皆様のご自宅へ、専門スタッフが訪問」と出てます。
さらには、ジャパネットロジスティクスサービス設置工事委託協力会社募集というページもありますね。
委託業者の中には、資金がないことから社員研修が十分でない業者もいるんですな。ですから、技術面やモラルに欠ける業者も少なからずいるわけです。
この件、ジャパネットに限りません。他の家電量販店も同様で、運に左右される要素です。
うちは、長時間かかりましたが、しっかりやってくれましたけど…。
設置業者がひどかった場合は、SNSでつぶやいたり、ぼやいたりしてもいいけど、お金を払っているんですから、きちんとジャパネットに連絡を入れた方がいいと思います。
日本人の場合、泣き寝入りしちゃう人が多いから。必要なら、やり取りを録音しておいてもいいのではないでしょうか。
エアコン取付け期日が延期された
次は、「エアコン取付け期日が延期された」という苦情です。
うーん、延期になっても、真夏だと、業者の業者の取付け日のスケジュールがいっぱいで、次の取付け日が2週間先になっちゃうなんてことが実際にあるようです。
ジャパネットからは、エアコンだけ先に送ってきますので、取付け日まではどこかに置いておかなきゃいけないんですよ。
これ、結構邪魔です！
こんなこともあるんですな！驚き。
これ、注意することは『繫忙期は設置日が遅れる』点です。
繁忙期は、年に2回（3月～4月・7月～8月）あるんですが、この時、予約すると設置日が1ヵ月遅れる可能性も出てきちゃうんです^^;
まあ、3月～4月の時期は何とか我慢できるんですが、7月～8月は暑さに負けちゃうので、エアコン設置の予約は、春に行っておくと良いと思います。
設置なども含めての私のジャパネットエアコンへの満足度
既に述べたように、60爺の「ジャパネットエアコンへの満足度」を述べておきます。
ジャパネットエアコンへの満足度
85点/100点
100点満点で85点ですね。
マイナス分は、「ジャパネットからは、エアコンだけ先に送ってきますので、取付け日まではどこかに置いておかなきゃいけないんですが、結構邪魔だったこと！」です。
それ以外には、費用も発生したけど納得できるものでしたし、設置業者さんも、長い時間でしたが、きちんとやっていただけたし、態度も良かったですよ。
また、設置後のエアコンですが、現在のところ、一度も問題が出ていませんね。良かった点をリスト形式で見てください。
- 今までのエアコンに比べ、部屋が素早く冷えるようになりました（まあ、新しいこともあるけど）。
- 以前は、エアコンをつけて掃除機を使ったりすると電源が落ちてたんですけど、省エネになったせいか、そういうことも起こらなくなりました。
- 自動クリーニングも便利ですね！掃除の手間が省けるのがうれしいです。
最新のエアコンは、こういう省エネとか見えない所も改善されています。
迷っているなら、早く取り付けた方がいいですよ！もちろん、設置の際、込まない時期を選ぶのも大切ですよ。
マイナス点を15点にしましたが、10点でも良かったかな。
要は、合格点だということです！
エアコンの値段にも納得。設置業者の取付け日の連絡もちゃんと来たし、当日もしっかりやっていただけました。費用も既に述べたように、説明に納得できた範囲でしたね。
また、エアコン本体自体も上述したように大満足ですな！
最後に
「ジャパネットでエアコン買ったら騙された！」ってことで詳細を見てきました。
どんなところで嫌な思いをしてみてきましたが、おおまかに次の3つの不満があるようでしたので、追いかけてみました。
- 工事費が無料じゃない
- エアコン設置業者がひどい
- エアコン取付け期日が延期された
それぞれについて、具体的な内容を追いかけて、そこから出てきた原因から対策までを見てきました。
私は、ジャパネットでエアコンを購入し、それなりに費用も掛かりましたが、納得のいくものでした。
なお、本件に関して、悪い口コミばかりではなく、良い口コミが多くあったことも、付け加えておきます。
※雑談の部屋は物凄い大所帯です
60爺
60路を越え、RaspberryPi と出会い、その関係でブログ開設（2017/2～）となりました。始めてみると、コツコツやるのが性に合ってしまい、漢字の記事から家の補修・将棋・windows10関係・別名・言い方などジャンルを拡大して今に至ってます。まだまだ、元気なので新たな話題を見つけて皆様に提供できればと思っています。「プロフィールはこちら」